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常见问题

回答你的问题


1. 为什么你需要我的地址来做咨询?

如果您提供您的地址,它将允许米乐app客户端下载运送您的更换部件迅速,如果您的产品覆盖在保修.

2. 我可以为手电筒购买替换零件吗?

是的,在大多数情况下,可更换部件是可以买到的.rssfukugo.com

3. 我可以直接从Dorcy购买手电筒和其他照明产品吗?

是的,产品在米乐app客户端下载的零售网站上有售 www.rssfukugo.com. 成为经销商的电子邮件 销售调查.

4. 我想我的Dorcy产品可能有缺陷. 我该怎么办??

为了尽快回复您的问题,请发送电子邮件至米乐app客户端下载的客户服务部 support@rssfukugo.com. 米乐app客户端下载将在1 - 2个工作日内回复您的邮件.

5. 我的聚光灯不能充电,也不能用. 我该怎么办??

更换电池和灯泡可以在www上找到.rssfukugo.com

大多数聚光灯含有铅酸电池,必须妥善保管并经常充电. Dorcy将在购买后一年内更换有缺陷的铅酸电池. 须以零售/网上收据的形式提供购买证明, 或者你可以退还真正的电池.

6. 多西国际提供终身保修吗?

No. Dorcy对米乐app客户端下载的大部分产品提供一年的有限保修. 

7. 我的LED手电筒的电池坏了. 我该怎么办?

请访问 www.rssfukugo.com

如果产品未满1年,请发送电子邮件 support@rssfukugo.com 要一个军事革命号码.

8. 我的聚光灯或LED手电筒的镜头坏了. 我能做什么?

不幸的是,米乐app客户端下载的产品不提供更换镜片.

9. 我需要一个枪套装我的多西手电筒. 我在哪里可以买到?

皮套可在米乐app客户端下载的零售网站 www.rssfukugo.com

10. 我可以在哪里妥善处理我的电池?

请致电您当地的废物管理公司寻找您附近地区的供应商或访问 www.rbrc.org 找到离你最近的地点.

11. 我的天井灯坏了,我该怎么办?

请确保杆是插入所有的方式和标签线. 在民意测验中,正反两项必须相匹配. 请插入牢固,一旦插入所有的方式,您将听到一声滴答.

12. 我有朵西灯,但不知道我有什么灯 .

当使用米乐m6app下载的区域,有一个区域,您可以上传产品的图片,这将帮助米乐app客户端下载确定您的产品.

13. 维护您的可充电灯.

可充电灯的所有电池都需要定期维护和充电. 如果一个可充电的灯放在壁橱里,6个月没有充电,那么在你最需要它的时候,它就不会有电了. 你应该给你的灯充电,即使你不使用它们每三个月.

RMA -退货授权

Dorcy产品退货服务是根据以下政策提供的. 请按照下面列出的步骤开始产品退货流程. 如果您需要进一步的帮助,请随时与米乐app客户端下载联系 support@rssfukugo.com.

步骤1

确认产品为Dorcy照明产品,并已在1年保修期内购买. 灯泡和电池不在保修范围内. 任何修改、篡改和/或滥用产品将使保修失效.

步骤2

联系 support@rssfukugo.com 颁发军事革命编号. 米乐app客户端下载不能接受退货没有有效的军事行动. 一般, 批准RMA申请需要以下信息:项目编号, 购买日期, 收据, 问题或问题的描述.

步骤3

您将通过电子邮件收到有效的RMA号码. 您的RMA请求应在3个工作日内处理. 如果您没有收到回复,请与米乐app客户端下载联络 support@rssfukugo.com.

步骤4

在外包装上明确标明RMA编号. 请注意,Dorcy将不接受任何没有有效的,明确标记的RMA号码的包裹. RMA号只对一次返回有效. 所有未经授权的退货将被丢弃. 任何输入错误的信息可能导致军事革命请求的延迟或无效. 需要RMA编号、名称、地址、项目编号、购买日期和问题描述. 如果需要,也包括任何与退货相关的信件的打印件.

Dorcy的维修/更换服务是基于数量和产品可用性. 缺货的产品可能需要更长的周转时间.

米乐app客户端下载不提供所有手电筒和灯笼的更换零件. 请查看米乐app客户端下载的网站,以获取可用的部件. www.rssfukugo.com

您将收到电子邮件通知您的产品发货.


网上订购

什么是优惠码?我应该在哪里输入优惠码?

Dorcy提供优惠券代码. 您可以在购物车页面输入优惠券代码来申请折扣. 在购物车页面输入代码并选择更新购物车. 优惠券代码将根据可用性和接受程度进行审核. 您只能在购物车页面输入优惠码.

我下了订单,但收到了错误的产品. 我能做什么?

请发送电子邮件给客户支持 support@rssfukugo.com 最快解决你的问题. 请包括订单号、产品号和其他重要信息. 米乐app客户端下载将在1 - 2个工作日内回复您的邮件.

我的订单在哪里,什么时候发货?

一旦您下订单,您将收到订单确认. 大多数订单是通过联邦快递和美国邮政署的承运人在同一天发货. 一旦您的订单发货,您将在美国东部时间下午6点前收到跟踪信息. 你可以随时登录www网站.dorcy.检查你的命令. 将显示跟踪信息.

免费送货

当选择免费运输,Dorcy将选择承运人的包裹与最经济和最快的交付方法可能. 美国邮政总局或联邦快递.